ENGINE FOR ENDURANCE
Términos y condiciones
Aquí tienes el texto listo para pegar directamente en Shopify (Contenido → Páginas → Agregar página). Está redactado para Smartpausa S.L. y adaptado a la normativa española y europea.
Términos y Condiciones de Compra
E4E – Engine for Endurance · Smartpausa S.L.
Versión 1.0 — Junio 2026
1. Datos del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el titular de la tienda online www.engine4endurance.com es:
- Razón social: Smartpausa S.L.
- NIF: B26791087
- Domicilio social: Calle Pacífico, nº 11, Planta 3, Puerta J, 29004 Málaga (España)
- Correo electrónico: geodesian@engine4endurance.com
- Marca registrada: E4E – Engine for Endurance, solicitud M4369388 ante la OEPM, clases 05 y 35
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre Smartpausa S.L. (en adelante, "el Vendedor") y el usuario que realiza una compra en la tienda online (en adelante, "el Cliente"), con independencia de su ubicación geográfica, siempre que el Vendedor realice envíos a dicho territorio.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones en la versión publicada en el momento de la compra.
3. Productos
Los productos comercializados por Smartpausa S.L. bajo la marca E4E son suplementos nutricionales y complementos alimenticios para uso deportivo. Todos los productos cumplen con la normativa europea aplicable en materia de seguridad alimentaria y etiquetado.
Las descripciones, imágenes y características de los productos se presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, las imágenes tienen carácter orientativo. En caso de discrepancia entre la imagen y la descripción textual, prevalece esta última.
Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. Mantener fuera del alcance de los niños.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se desarrolla en los siguientes pasos:
- Selección del producto y cantidad, y adición al carrito.
- Revisión del carrito y acceso al proceso de pago.
- Introducción de datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago y confirmación del pedido.
- Recepción de correo electrónico de confirmación del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Smartpausa S.L. se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de uso fraudulento, notificando al Cliente y procediendo al reembolso íntegro en su caso.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Los gastos de envío, si los hubiera, se detallan de forma explícita antes de confirmar el pedido.
Smartpausa S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable al pedido será el vigente en el momento de su confirmación.
Los métodos de pago aceptados son los indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, y otros que se indiquen). El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL/TLS y estándares PCI-DSS.
6. Envíos y entrega
Los pedidos se gestionan en días laborables. Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y son orientativos, pudiendo verse afectados por circunstancias ajenas al Vendedor (transportistas, festivos, fuerza mayor).
Smartpausa S.L. realiza envíos a España peninsular, islas y, según disponibilidad, a otros países de la Unión Europea. Los gastos de envío y plazos para cada destino se detallan en la página de información de envíos.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Si el paquete llega con signos externos de daño, el Cliente debe hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo a geodesian@engine4endurance.com en un plazo máximo de 24 horas.
7. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarlo a geodesian@engine4endurance.com antes de que venza el plazo, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.
- No se admiten devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente por razones de higiene y protección de la salud, conforme al art. 103.e) TRLGDCU.
- Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el pedido.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, Smartpausa S.L. procederá al reembolso íntegro del precio (sin gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
8. Garantías y productos defectuosos
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el Cliente debe notificarlo a geodesian@engine4endurance.com en un plazo máximo de 2 meses desde que detectó el defecto, aportando número de pedido y fotografías del producto.
Smartpausa S.L. procederá, a elección del Cliente, a la sustitución del producto o al reembolso íntegro, asumiendo los gastos de devolución y envío del nuevo producto.
9. Responsabilidad
Smartpausa S.L. no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto de los productos, de la combinación de suplementos sin supervisión profesional o del incumplimiento de las indicaciones de uso reflejadas en el etiquetado.
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar el consumo de suplementos, especialmente en caso de embarazo, lactancia, enfermedad o consumo de medicación.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la tienda online (textos, imágenes, logotipos, diseños, código) son propiedad de Smartpausa S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
La marca E4E – Engine for Endurance está registrada ante la OEPM (solicitud M4369388). Cualquier uso no autorizado constituirá una infracción de los derechos de propiedad industrial.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el pie de página de la tienda, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.
Asimismo, el Cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) a través de: ec.europa.eu/consumers/odr
13. Modificaciones
Smartpausa S.L. se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en la tienda online. Los pedidos se rigen por las Condiciones vigentes en el momento de su confirmación.
Smartpausa S.L. — NIF B26791087 — Calle Pacífico, 11, 3ª J, 29004 Málaga
geodesian@engine4endurance.com — www.engine4endurance.com